联系我们 / 01
从一句话需求开始
您不必先准备完整资料，把项目业态、面积与大致需求讲清楚即可。我们将根据您的情况安排现场踏勘，再给出方案与费用构成。洽谈邮箱：hello@ctsk.org.cn。服务区域为辽宁省沈阳市。
02 / 合作流程
从接洽到运营的四步
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踏勘与需求梳理
双方约定时间到项目现场，我们逐栋查看楼栋状况、公共部位、设备房与绿化区域，记录业态构成、建筑面积与现存问题，同时听取业主委员会或行政方对重点事项的关注点，形成踏勘记录，作为后续方案的基础依据。
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方案与报价
踏勘后通常 3–5 个工作日内提交服务方案：服务范围、频次、标准、人员配置与费用构成逐项列明，不使用打包价含糊表述。您可对照清单逐条质询，修改意见确认后定稿，作为合同附件。
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交接与进场
资料交接与现场验收分开进行：设备台账、图纸资料、历史遗留问题清单逐项核对，现场按公共部位清单验收签字。双方确认后，人员与工具按进场计划分批到位，首个作业周期以过渡标准执行。
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运营与月度报告
进入常态运营后，按服务清单作业并留痕，项目经理每月提交运行报告，内容包括保洁绿化完成情况、报修与销号记录、费用公示与次月重点。季度召开一次沟通会，对照清单复盘服务偏差。
03 / 洽谈前常见问题
来之前您可能会问
- 只有一部分服务需要外包，可以吗？
- 可以。九项服务均可单独采购，例如只委托保洁与垃圾清运，或只委托绿化养护与设施维保。单项委托同样按踏勘、方案、交接、运营四步执行，费用按条目核算，不与其他条目捆绑。
- 费用是怎么算出来的？
- 费用由人员配置、作业频次、耗材用量与管理成本四部分构成，方案里逐项列明。面积、楼栋数、业态与人流直接影响人员数量与班次，因此不同项目之间没有统一的单价，报价前必须经过现场踏勘。
- 现在正在服务的项目要换物业公司，周期怎么衔接？
- 更换物业公司涉及合同解除与交接，通常需要提前通知现服务方并安排交接期。我们可在交接期同步进场踏勘与拟定方案，待原合同终止、资料验收完成后正式接管，避免服务断档。
- 怎么验收服务做得好不好？
- 以合同附件中的服务清单为验收依据：保洁看点位频次记录，绿化看养护台账，维保看巡检表与销号记录，秩序看排班与交接记录。月度报告汇总达标情况，业主委员会可随时抽查台账。
- 写字楼和住宅小区的方案差别大吗？
- 差别明显。写字楼重点是高频保洁、前台接待与访客管理；住宅小区重点在楼道秩序、垃圾分类、绿化与业主报修处理。同一份清单框架下，条目与频次会按业态重新配置，不套用统一模板。
把您的项目情况告诉我们
发邮件至 hello@ctsk.org.cn，或在问答页先了解更多细节。